Политика обработки персональных данных

Редакция от 16.10.2026

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных сайта https://www.exzotron.com — Общество с ограниченной ответственностью «ЭКЗОТРОН ТЕХНОЛОДЖИ», ИНН 9102017659, КПП 910201001, ОГРН 1149102026270. Адрес: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Имени газеты «Крымская Правда», д. 6Б, помещ. 23. Контакт по вопросам персональных данных: info@exzotron.ru, телефон +7 (978) 701-38-59.

Политика относится к посетителям сайта, заявителям, покупателям и их представителям. Она объясняет обработку данных при обращении через формы и чат, оформлении и исполнении заказов, использовании личного кабинета и средств аналитики. Само посещение сайта или ознакомление с Политикой не считается согласием на обработку данных для целей, требующих отдельного согласия.

2. Цели, состав данных и основания обработки

• Ответы на обращения и подбор оборудования. Имя, телефон, адрес электронной почты, содержание обращения и добровольно сообщённые сведения, необходимые для ответа. Основание — отдельное согласие; при обращении с целью заключить договор по инициативе заявителя — соответствующее основание, предусмотренное статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Не указывайте в сообщениях специальные категории данных, паспортные данные или данные посторонних лиц без необходимости.
• Заключение и исполнение договора. ФИО или имя контактного лица, телефон, email, состав заказа, адрес и сведения о получателе при доставке, необходимые реквизиты для выставления счёта и сведения об оплате. Основание — заключение и исполнение договора, а также исполнение обязанностей продавца по закону. Оплата осуществляется банковским переводом по счёту; реквизиты банковских карт через формы сайта для оплаты не запрашиваются.
• Личный кабинет. Данные регистрации, контактные данные, история заказов и технические сведения, необходимые для авторизации и защиты учётной записи. Основание — исполнение соглашения с пользователем и обеспечение безопасности сервиса.
• Претензии, возвраты и обязательный учёт. Данные обращения, заказа, оплаты и документы, необходимые для исполнения законных обязанностей и защиты прав сторон. Основание — применимые требования законодательства и законные интересы сторон в допустимых законом пределах.
• Необязательная аналитика. При отдельном выборе посетителя могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie-идентификаторы, источник перехода, посещённые страницы и действия на сайте. Аналитика не должна запускаться до согласия. Отказ не препятствует просмотру каталога и оформлению заказа.

Согласие на рекламные рассылки, если они будут организованы, оформляется отдельно. Отправка заявки или заказа не означает согласия на рекламу, распространение персональных данных или их передачу неопределённому кругу лиц.

3. Используемые сервисы и получатели

Сайт работает на платформе InSales. Доступ к данным в необходимом объёме может предоставляться ООО «Инсейлс Рус» как поставщику платформы и технического обслуживания. Обращения направляются на info@exzotron.ru; почтовая инфраструктура домена использует сервис Яндекса. На сайте подключены чат, формы и средства связи Битрикс24, поставщик — ООО «1С-Битрикс». Обращение через такой виджет обрабатывается с использованием соответствующего сервиса.

Для доставки данные конкретного получателя передаются только выбранной и согласованной с покупателем службе в объёме, необходимом для доставки. Банкам предоставляются сведения, необходимые для расчётов по счёту. Иным лицам данные предоставляются только при наличии конкретного законного основания. Данные не продаются и не публикуются для неограниченного круга лиц на основании настоящей Политики.

При разрешённой аналитике используются Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») и LiveInternet. Перечень включаемых счётчиков показан в настройках cookie до выбора посетителя. Для защиты форм от автоматических отправок используется Google reCAPTCHA. При её загрузке поставщик сервиса получает технические сведения о браузере и соединении; работа этого сервиса регулируется также условиями и политикой Google. reCAPTCHA не относится к разрешению аналитических счётчиков.

4. Способы обработки и защита

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление доступа в пределах обозначенных целей, блокирование, удаление и уничтожение. Применяются автоматизированные средства и работа уполномоченных сотрудников. Доступ предоставляется в объёме, необходимом для выполнения задач; оператор обязан принимать организационные и технические меры защиты и соблюдать требования к локализации данных. Наличие ссылки на внешний сервис само по себе не даёт согласия на трансграничную передачу.

5. Сроки хранения и удаление

Обращения, не приведшие к покупке, хранятся не дольше одного года после завершения переписки. После достижения цели данные удаляются, если для дальнейшего хранения нет самостоятельного законного основания, например незавершённого спора.

Данные заказов и расчётные документы хранятся в течение исполнения договора и обязательных сроков хранения соответствующих документов по законодательству. Применимый срок определяется видом документа и целью; бессрочное хранение на основании общего согласия не применяется. Данные кабинета обрабатываются в течение его использования; после обращения о закрытии кабинета сведения, для которых больше нет законного основания обработки, подлежат удалению.

При отзыве согласия обработка на его основании прекращается, а данные уничтожаются в установленные законом сроки, если не остаётся другого предусмотренного законом основания. Сроки хранения технических идентификаторов аналитических сервисов зависят от их назначения; посетитель может отозвать выбор аналитики через настройки cookie.

6. Cookie и аналитика

Технические cookie необходимы для корзины, авторизации, сохранения настроек и защиты сайта. Необязательные счётчики и их идентификаторы используются только после отдельного разрешения посетителя. Доступны равноправные действия «Разрешить аналитику» и «Только необходимые», а также возможность изменить решение позднее. Продолжение просмотра и закрытие уведомления не означают разрешения аналитики. Выбор сохраняется в браузере на 180 дней; если его невозможно сохранить, при следующем посещении разрешение запрашивается снова. Вебвизор в используемой конфигурации Яндекс.Метрики отключён.

Информация о данных Яндекс.Метрики: состав данных и cookie и сроки. Эти ссылки дополняют описание сервиса и не заменяют отдельный выбор на сайте.

7. Права и обращения

Посетитель вправе запросить сведения об обработке, уточнение неточных данных, блокирование или уничтожение данных в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Обращение направляется на info@exzotron.ru с темой «Персональные данные» либо по адресу оператора. Укажите контакт для ответа и сведения, позволяющие найти обращение или заказ. Не направляйте копию паспорта без отдельной обоснованной необходимости. Оператор проверяет полномочия заявителя и отвечает в предусмотренные законодательством сроки.

8. Изменения

Актуальная редакция размещается на странице https://www.exzotron.com/page/privacy с датой вступления в силу. Новая редакция сама по себе не расширяет ранее предоставленное согласие. Для новых целей, требующих согласия, запрашивается новый отдельный выбор.